ディーラー営業

ディーラー営業マンが女性客に好かれるための3つの心得とは?

ディーラーとは?
タッピー
タッピー

こんにちは!ディーラー勤務20年以上、営業マンお悩み解決ブロガーのタッピー(⇒プロフィールはこちら)です。

ディーラー営業マンが自動車を販売する時、必ず乗り越えなければならない壁が「奥様」の存在。

タッピー
タッピー
いくらご主人が気に入って買う気でいても、奥様の一言で商談の流れはガラリと変わるものです。

いずれあなたから買って頂けるのであればまだ良いのですが、数か月後お客様に連絡してみると、

「他社で購入していた…」

なんてことはよくある話。

やはり、営業マンは女性のお客様の心をつかむことがとても重要になります。

今回は、そんな女性のお客様の目線に立って、女性客の心をつかむためのコツや心得についてご紹介してみます。

女性客の対応に自身のないディーラー営業マンは、ぜひ記事を参考にしてみてください。

ディーラー営業マンは女性客に好かれると営業成績もアップする!

タッピー
タッピー
今の時代、ファッションなどのマーケットをリードするのは、トレンドに敏感な女性客です。

また、多くの家庭において実際に財布のひもを握っているのも、家計をやりくりする奥様。

家具や家電、車や住宅にいたるまで、買い物については奥様に主導権があるケースがほとんどです。
タッピー
タッピー
僕の勤めている自動車ディーラーで自動車を販売する時も同じです。

車のスペックやオプションなどについてはご主人とお話することが多いですが、「最終的な金額」「ボディーカラー」などについては奥様とお話しをします。

よく、年配の男性のお客様は「大蔵省」と言われますが、家計の財布のひもを握っているのは「奥様」なのです。

タッピー
タッピー
奥様にご納得頂かないと、商談は先に進みません…。

意外と、車の「ボディーカラー」については、奥様と密に話をしたりします。

タッピー
タッピー
女性にとって、車のスペックうんぬんより、「カラー」が大事なんですよね!

そんな女性のお客様のことを今よりもっと知り心をつかむことで、あなたの営業成績も飛躍的にアップします!

デキる営業マンは女性に優しい!

売れる営業マン
タッピー
タッピー
僕は現在、自動車ディーラーで20年以上に渡り営業マンをしています。

長い営業経験の中で、さまざまな営業マンを見てきました。

同業他社の営業マンだけでなく、銀行や証券会社、保険や住宅の営業マンなど…

「この人デキるなっ!」

と、思える営業マンにはある共通点があります。

それは、「女性に対してとても優しい」ということです。

タッピー
タッピー
僕の直属の上司で社内でトップセールスの人がいますが、この上司もとても女性に対して優しいです。

特に他の営業マンと比べイケメンだとか饒舌だとかということはなく、ごくごく普通の営業マン。

しかし、その上司は店舗の事務員さんにもとても優しく、ケーキの差し入れや誕生日プレゼントなどマメにされています。

それを、ごくごく自然体で当たり前のようにされているのです。

タッピー
タッピー
僕も最近、マネてやっていますが…笑

日頃の営業活動を見ていると、女性客にも同じような対応をされていて、そのおかげなのか女性客が多く、心を掴むのがとても上手なんだなと分析しています。

ちなみに次の記事では、「売れる営業マンの特徴」をご紹介しています。

売れる営業マン
売れる営業マンの特徴を真似してみよう!一瞬でNo1になる5つの特徴とは?売れる営業マンには、売れるなりの理由があります。売れる営業マンの特徴を理解した上で自分自身の問題点を見つけ、足りない所を真似て改善することで誰でも売れる営業マンになることができるのです。「自分には営業は向いていない」という後ろ向きな思考になる前に、まずは自分のスキルアップに努めてみて下さい。行動することできっと道は開かれるはずです。...
一瞬でトップ営業マンになる5つの特徴について解説!

女性客は営業マンのどこを見ているのか…?

それでは、女性のお客様に好かれるためには、どうしたら良いのでしょうか?

まずは、女性のお客様が営業マンのどこを見ているのか、客観的に分析することが大事です。
タッピー
タッピー
女性客から見て、あなたはどう思われているのか?

営業マン自身が、女性客に気に入ってもらわなければ商品は購入してもらえません。

店頭に来られた一見の女性客を接客する時、最も重要なのはあなたの第一印象!

まずは、ここを押さえておきたいですね。

第一印象が最重要!

第一印象は、

「初対面の約6秒ほどで決まる!」

と、言われています。

とりわけ、女性は好き嫌いをハッキリされる傾向があるので、初対面の数秒がとても大事になります。
タッピー
タッピー
最初っから嫌われてしまうと、話も聞いてもらえません…。

第一印象を良くするためには、まずは「笑顔」で接客することが大切です。

タッピー
タッピー
笑顔を向ける相手に、悪い印象を持つ人はまずいませんよね。

あなた
あなた
えっ、いつも笑顔でお出迎えしてますけど…

という人もいると思いますが、一度ご自身の笑顔を鏡で見てみて下さい。

タッピー
タッピー

本当に笑顔になっていますか?

男性は案外、自分が思っているほど笑顔で接客できていないことが多いです。

革靴の汚れはマイナスイメージ

また、男性営業マンの場合、「身だしなみ」も大切です。

「女性が男性を見る目は厳しい!」ということをまず知ることが大事。

特に、身だしなみを気を付ける上で、清潔感があるかどうかに気を配りましょう。

スーツやシャツ、髪型などに気を配るのは当然ですが、身の周りの小物についても手を抜いてはいけません。

特に、おろそかにしがちなのが、「革靴」です。

革靴が汚れていないか、手入れができているかはとても重要です。

また、お客様のご自宅で革靴を脱いだあと、「ぷ~ん」と嫌な臭いが部屋中に行き渡ってしまうと…

タッピー
タッピー
決まるはずの商談も、ダメになってしまいます!

なお、「革靴や足のニオイ」については、下記の記事で詳しくご紹介しています。

革靴の手入れ
革靴の手入れは営業の基本!好感を持たれる足元の身だしなみとは?【営業初心者】革靴の手入れは営業の基本!好感を持たれる足元の身だしなみとは?というテーマで解説しています。きちんと革靴の手入れを行うことで、営業成績のアップにもつながります。ぜひ記事を参考に、自分自身の足元を見直してみましょう。...
臭い足
足の臭いを改善!営業マンがするべきたった一つの対策方法とは?足の臭いを改善!営業マンがするべきたった一つの対策方法とは?というテーマでご紹介しております。足の臭いに悩んでいる営業マンは、ぜひ記事を読んで参考にしてみて下さい。...
営業初心者や足の臭いに悩んでいる人必見です!
タッピー
タッピー
その他、取り出した名刺入れがボロボロだったり、タバコ臭がしたりなんかすると女性の評価は急降下します。

ちなみに次の記事では、「こんな営業マンにはなるな!」というテーマで解説しています。

ダメ営業マン
「こんな営業マンにはなるなっ!」ダメ営業マンのあるある行動5選僕は長年営業の世界にいて、いろんな営業マンを見てきました。「トップセールス」から「ダメ営業マン」まで…営業職は数字(=営業成績)で評価されるため、優劣がハッキリと出ます。そんなさまざまな営業マンの中から、ダメ営業マンの行動に注目して取り上げてみたいと思います。「こんな営業マンにはなるなっ!」というダメ営業マンのあるある行動をご紹介し、なぜダメになって行くのかについても解説していきます。...
ダメ営業マンのあるある行動5選を解説!

女性客に好かれる3つの心得とは?

サラリーマン

これまで、女性のお客様目線で営業マンを見てきました。

タッピー
タッピー
営業マンから見る目線と女性客から見る目線とでは、ズレがあることが分かったと思います。

分かったところで、あとはそこを改善して行けば良いのです。

それでは、女性客に好かれるための3つの心得についてご紹介してみます。

〜女性客に好かれる心得〜

①常に身だしなみに気を配る

②万人女性にウケる爽やかさと清潔感を持ち続ける

③女性客への気配りを怠らない

①常に身だしなみに気を配る

「人は、9割外見で他人を判断している」と言われています。

タッピー
タッピー
営業マンの多くは、身なりや身だしなみで評価されているということですね!

スーツやシャツ、髪型や革靴にいたるまで、女性のお客様はあなたのことをジロジロとチェックしています。

先程もご紹介しましたが、女性のお客様に良い印象を持って頂く上で、「第一印象」がとても重要です。

そのためにも、常に身だしなみに気を配りましょう!

タッピー
タッピー
僕がここでお伝えしたいことは、「常に」というところがポイント!

最初の1日2日は、誰だって出来るものです。

継続して身だしなみに気を配ることが難しいのです。

タッピー
タッピー
僕も、これまで何人もの後輩を見てきましたが、入社した当初はみんな身だしなみに気を配っているものの、数か月するとできる人とできない人に差が出てきます。

髪がボサボサだったり、スーツがシワだらけだったり、革靴が汚れていたり、その人の性格もあるのでしょうがほとんどの営業マンが長続きしません。

タッピー
タッピー
そういった人は、長く営業マンを続けることは出来ず、いつの日か会社を去って行くものです…。

もし、あなたがそうなりたくないのであれば、常に身だしなみに気を配ることが大切です。自分自身をいつも律する心が必要なのです。

なお、「身だしなみのチェックポイント」については、次の記事で詳しくご紹介しています。

身だしなみ
身だしなみのチェックは営業の基本!好感度アップの3つのポイントとは?【初心者必見】身だしなみのチェックは営業の基本!内面を磨くより、まずは見た目を変える方が簡単で効果的。好感度アップの3つのポイントについて詳しく解説しています。ぜひ記事をご覧になって、あなたも身だしなみを整えてみましょう。...
お客様の好感度アップの3つのポイントを解説!

②万人女性にウケる爽やかさと清潔感を持ち続ける

ディーラー仕事内容

身だしなみに気を配ったあとは、女性ウケする「爽やかさ」「清潔感」を持ち続ける必要があります。

女性ウケすると言っても、自分本位では好かれません。

よく勘違いして、自分本位で髪型とかセットしている営業マンを見ますが、あなたが良い髪型ではなく、女性のお客様が見てどう思うかが重要です。

タッピー
タッピー
相手目線で、自分を見るということですね!

また、一般的に髪型で言うと、長い髪型よりは短髪の方が爽やかな印象を与えます。

タッピー
タッピー
爽やかな印象の営業マンを嫌うことはありませんよね。

万人女性にウケる爽やかさを身に付けましょう。

また、「清潔感」もとても大事です。

✅しっかりとアイロンがけされたシャツ

✅擦れたり色あせたりしていないスーツ

✅ピカピカに手入れされた革靴

そんな、美しく完璧な身だしなみの営業マンを見て、あなたならどう思いますか?

とても清潔感が感じられ、

「この人なら信頼できそうだ!」

「仕事を任せられそうだ!」

と、思て頂けるのではないでしょうか。

清潔感と信頼性は深く結びついているものなのです。

③女性客への気配りを怠らない

やはり、最後に女性への気配りを怠らないことが大切です。

タッピー
タッピー
先ほど、僕の上司の話をしましたが、デキる営業マンは女性への気配りがさりげなくできるものです。

この気配りをするために必要なことは、

◆女性の行動をしっかりと観察する

◆相手の立場に立つことで気付く

女性の行動を観察し相手の立場に立って物事を考えると、自然と女性への気配りができたりします。

例えば、事務の女性スタッフへの気配りで言うと、

◆自分から挨拶や声掛けをする

◆重いものを持っている時は代わってあげる

◆仕事が忙しそうな時は、洗い物など自分が出来ることはする

◆甘い物の差し入れや記念日には小さなプレゼントを渡す

など、出来ることはたくさんあります。

タッピー
タッピー

僕も、これらのことを最初から出来ていたわけではありません。

デキる上司を見て観察し、女性への気配りを真似ただけです。

考えて分からない時は、まずは出来ている人を真似してみましょう。

次の記事では、「ディーラー営業マンの将来が不安…」というテーマで解説しています。

ディーラーの将来が不安
自動車ディーラーの将来が不安…?営業経験15年以上の現役営業マンが本音で語る自動車ディーラーの将来が不安…?営業経験15年以上の現役営業マンが本音で語るというテーマでご紹介しております。トップセールスマンもいつかは衰退するものです。営業マンの次のステップについてご紹介しておりますので、ぜひ記事をご覧になってみて下さい。...
ディーラー営業マンの次のステップを見据えた行動についても本音でご紹介しています。

当ブログを読破しよう!

ブログ

ここまでお読みいただき、ありがとうございます。

最後に、僕が当ブログを立ち上げた理由は、

「僕と同じ営業マンのさまざまな悩みを解決してビジネスで成功させたい!」

そんな思いから、当ブログを立ち上げました。

タッピー
タッピー
僕自身、20年以上の営業経験の中で、営業ノルマや人間関係でたくさん悩んできました。

また、多くの失敗をし、営業で挫折した経験もあります。

タッピー
タッピー
それでも今なお、現役営業マンとして仕事ができているのは、「たくさんの人の支えがあり助けがあったから」です。

当ブログでは、僕が経験してきた悩みの解決方法、また営業のヒントなどたくさんご紹介しています。

タッピー
タッピー
きっと、あなたにもお役に立つ情報があるはず!

ぜひ当ブログを「ブックマーク」して、すべての記事を読破してみて下さい。

(※カテゴリーをクリックすると記事一覧が表示されます。)

悩み解決講座

⇒ディーラー営業へ転職希望の人必見!後悔しないために知っておきたい5つの真実

⇒「こんな営業マンにはなるなっ!」ダメ営業マンのあるある行動5選

⇒自動車ディーラーとは?販売店との違いを現役営業マンが徹底解説

⇒「営業を辞めたい」と思ったら考えるべき2つのこと

⇒ディーラー営業がきついと言われる4つの理由とは?|現役ディーラー営業マンがサクッと解決!

⇒驚愕!営業職のマジな悩みトップ5|営業一筋20年のベテラン営業マンがズバッと解決

⇒40代での転職は相当厳しいのが現実|失敗するぐらいなら副業にチャレンジしてみよう!

⇒営業マンにおすすめの副業ってなに?本業の片手間で実際に行っている現役営業マンが徹底解説

⇒いち営業マンからの脱却|仕事を辞めずに【副業・起業】に挑戦する具体的戦術とは?

⇒内向的な性格は営業マン向き!?営業の現場を長年見てきた現役営業マンが徹底解説

⇒営業で売れない時期を乗り越える|おすすめのメンタルケアを現役営業マンが語る

⇒営業スランプからの脱出|売れない時にやってみる3つの解決策とは?

⇒営業から転職を考え始めた人へ!立ち止まって考えるべき3つのこと

⇒アフターコロナで営業マンはどう立ち向かって行くべきか?興味深い未来予測をご紹介

⇒自動車ディーラーの営業マンが本音を暴露!?ノルマで悩まないための3つのスキルとは?

⇒営業マンが転職を考え始めたときの全知識

⇒営業成績が悪いときはココを見直して!低迷期からの脱却方法とは?

⇒営業がつらいと感じ始めたら「ノルマ理論」を取り入れよう!

⇒営業がうまくいかない状況を抜け出す3つの簡単な改善方法とは?

⇒「営業マンが売れない理由はただ一つ!」営業成績を飛躍的に上げる秘訣とは?

⇒営業のコツはたったのこれだけ!ベテラン営業マンに学ぶ極意とは?

⇒営業マンに必須のスキルを徹底解説!まず先に身に付けておきたい3つの能力とは?

⇒営業のサボり癖を何とかしたい!サボっていても結果を出すある思考法をご紹介

⇒お客様対応で振り回されないための3つの心得とは?【営業マン必読】

スキルアップ講座

⇒値引き交渉にならない営業戦術|交渉を優位にすすめるための3つのコツとは?

⇒売れる営業マンの特徴を真似してみよう!一瞬でNo1になる5つの特徴とは?

⇒営業マンはクロージングが命!成約率を爆上げする3つの営業テクニックとは?

⇒営業の心得|トップ20%の営業マンに共通する10の心得とは?

⇒できる営業マンの3つの共通点とは?選りすぐったトップセールスから極意を学ぶ

⇒売れる営業マンのスーツの着こなしとは?差がつく5つのポイントを徹底解説

⇒営業マンは髪型で差をつける!好印象を与えるたった一つの心得とは?

⇒営業マンに雑談力は必要か!?顧客の心を鷲掴みにするトーク術

⇒身だしなみのチェックは営業の基本!好感度アップの3つのポイントとは?【初心者必見】

⇒なぜ営業マンの腕時計にロレックスがおすすめなのか?トップセールスが好んで身につける理由を解説

⇒営業でモチベーションを維持するために必要な2つの要素とは?

⇒仕事の疲れをリフレッシュ!心が変われば景色も変わるサラリーマンが身につけるべき思考法とは?

⇒問題解決に必須のスキルとは?営業マンに身につけて欲しいある思考法をご紹介

⇒営業マンとは起業家である!?起業脳を身に付けてビジネスで成功しよう

⇒商品説明を上手にするコツとは?お客様の欲望を刺激する究極のLF9【保存版】

⇒セールストークのコツとは?営業マンの販売実績を劇的に上げる9要素【保存版】

⇒営業に必要なパソコンスキルとは?身につけるための具体的3つの手順をご紹介

⇒コミュニケーション能力を鍛えるための3つのポイントとは?

⇒営業マナーの基本を徹底解説!押さえておきたい5つのチェックポイント【初心者必見】

タッピー
タッピー
「もっと記事を見てみたい!」と思った人は、僕のTwitter(@tappi_tweet)をフォローして下さい。

僕が、定期的におすすめ記事をご紹介しています。

Twitterのタイムラインに流れる記事をその都度読んで行けば、1ヶ月ぐらいで読破出来るはずです。

まとめ

今回、ディーラー営業マンが女性客に好かれるための3つの心得とは?というテーマでご紹介してきました。

タッピー
タッピー
上記で述べたことを1つでも実践して行くことで、女性客に好かれあなたの営業成績は飛躍的にアップするはずです。

デキる営業マンは、すごくイケメンだとか必ず成約する応酬話法を身に付けているとか、特殊能力があるわけではありません。

タッピー
タッピー
これらデキる営業マンの必須のスキルを愚直に続けているだけなのです!

デキない営業マンは、続けることが出来ていないだけなのです。

そのことを十分に理解して、自分自身の身だしなみから見直してみましょう。

【期間限定】『現役営業マンの戦術書(定価1,000円)』を無料プレゼント!
この一冊で営業マンの戦術がすべてわかる!
営業離職率50%以上!?挫折する一番の理由とは?
15年以上現場で磨き続けたマル秘営業テクニックとは?
1億8,000万円の売上を3年連続達成した秘密とは?
営業マンが今からするべき未来予測とは?
↓↓↓こちらをチェック↓↓↓
この一冊で営業マンの戦術がすべてわかる!
営業離職率50%以上!?挫折する一番の理由とは?
15年以上現場で磨き続けたマル秘営業テクニックとは?
1億8,000万円の売上を3年連続達成した秘密とは?
営業マンが今からするべき未来予測とは?
↓↓こちらをチェック↓↓

プレゼントを今すぐLINEで受け取る>>

関連記事

COMMENT

メールアドレスが公開されることはありません。