僕は自動車ディーラーに勤務する現役営業マンですが、「Yahoo!知恵袋」なんかを見てみると、
「自動車ディーラー」「営業ノルマ」「営業きつい」「辞めたい」
などのキーワードが多く出てきます。
たしかに僕自身、これまで20年の営業経験の中で、
「営業を辞めたいと心底思ったことは100回以上ある！」
と言えるほど、営業ノルマには思い悩み、もがき苦しんできた過去があります。
もし、あなたが営業ノルマで悩んでいるのであれば、一度立ち止まって自分自身を見つめ直してみましょう！
そうすることで解決策が見つかり、仕事の悩みも解消されるかもしれません。
今回は、自動車ディーラーの営業マンという仕事に触れて、営業ノルマで悩まないための必須スキルについてご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。
目次
自動車ディーラーの営業マンが本音で話す最近の仕事事情とは？
僕の職場でも、常にハローワークに営業マンの募集をしていますが、まぁビックリするぐらい問い合わせはありません。
✔営業ノルマがある
✔クレーム対応が大変そう
✔長時間労働や休日出勤がある
などが嫌がられる理由でしょうか。
たしかに自動車ディーラーの営業マンなので、自動車を販売しないといけません。
そのノルマ（＝目標台数）は、常について回ります。
自動車を販売をしてからも、お客様のアフターフォローがずっと続きます。
その度に、矢面に立ってお客様対応するのが営業マン！
「自分がやったミスではないんだけどな…」
ということもあったりしますが、お客様は営業マンに対してクレームを言ってこられます。
ですので、クレーム対応はほぼ営業マンが行います。
そんな営業マンの仕事事情を聞くと、
「あ～、やっぱり自動車ディーラーの営業マンは無理…」
となるんでしょうね。。
自動車ディーラーの営業ノルマとは？
でも実際のところ、自動車ディーラーの営業マンって、
「月にどれくらいのノルマ（＝販売目標）があるのか？」
って気になりますよね！
僕の勤めている地方の販売会社では、新車販売でいうと営業マン一人当たり月に5台以上が求められます。
なかには、7台、10台と売っているトップセールスマンたちもいます。
売ったらマージン貰うんでしょ！？
よく、お客様からこんな小言を言われます。
まず、何百万円っていう新車をやっとの思いで1台販売しても、販売手当ては3,000～5,000円程度です。
地方の自動車ディーラーとは、まったく関係がありません。
ちなみに余談ですが、僕はディーラー営業マンという傍ら副業で月５万円以上の副収入を得ています。
「副業に興味がある」
「月５万円以上の副収入を得たい」
という人は、次の記事も参考にしてみてください。
自動車販売だけでない！その他のノルマとは？
自動車ディーラーの営業マンは、自動車の販売だけノルマがあるわけではありません。
それだけでも毎月数字に追われますが、実はそれだけではないんです。
自動車とは関係のないものまでノルマがあったりします。
ノルマは、各々の店の台数が割り振られ、個人の台数へと割り振られて行きます。
ちなみに次の記事では、営業マンのマジな悩みトップ５をご紹介しています。
ノルマがキツくて辞めていく営業マンたち…
営業ノルマの数字に追われ、辞めていく営業マンは多くいます。
お客様と多少「気が合わないな…」と感じても、ノルマをこなすため無理やり売ってしまうため、後々トラブルの元となるわけですね。
そんなノルマで悩んでいる時、周囲のフォローがあると違ったりします。
そういう上司に限って聞く耳を持ってなく、部下の売れない悩みを聞こうともしません。
新人の営業マンたちは、能力のない上司に従うしかなく、どんどんと独り追い込まれ、挙句の果てに辞めていくのです。
なお、次の記事では営業を辞めたいと思い始めた人に向けて、まず考えるべき２つのことについて解説しています。
僕の営業ノルマで悩まされた過去
僕はどうだったかと言うと、過去にノルマで悩み鬱になりかけた経験があります。
帰宅時間も遅く、休日出勤して何とかノルマをこなそうと必死で頑張りましたが、どんどんと追い込まれ、次第に何とも言えない憂鬱な状態が続いたのです。
しかし、いつまでも立ち止まっている訳にも行かず、そんな状態を何とか抜け出そうと、僕は自分の仕事を見つめ直すことにしたのです。
客観的に見つめ直すことで、自分自身の仕事に対する問題点が見つかりました。
それがわかった僕は、基本に立ち返りビジネスを学び、自分自身のスキルアップに努めたのです。
その後、たくさん勉強したおかげもあってか、売り上げも1か月後に1.3倍にアップ。
翌年、店舗も12か月連続で目標達成。全店トップで社内表彰されるほどの成果を出すことができました。
現在では、自動車販売で年間1億8,000万円以上の売上を個人で3年連続達成するほどになりました。
ノルマで悩まないための3つのスキルとは？
僕が営業ノルマの悩みから解放されたのは、次の3つのスキルを身につけたからです。
①巧みなセールストーク
②問題解決能力
③エッセンシャル思考
これら3つのスキルは、営業マンがノルマを達成するために必要な必須スキル。
いま現在、営業ノルマで悩んでいる人は、ぜひ今回ご紹介する3つのスキルを身につけてみて下さい。
①巧みなセールストークを身につける
まず第一に僕が行ったのが、「セールストークを見直す」こと。
お客様に商品を購入して頂くためには、上手なセールストークが必要不可欠です。
この説得の9要素を知るだけでも、成約率は2倍、3倍にも変わってきます！
あなたもセールストークに自信がなければ、一度真剣に学んでみることで営業ノルマをこなしていくことができるはずです。
「音声学習」という方法で、仕事をし続けながら学ぶことができるので営業マンにはおすすめです。
詳しくは次の記事でご紹介してますので、ぜひチェックしてみて下さい。
②問題解決能力を身につける
次に、営業マンにとって必要なスキルが、「問題解決能力」です。
営業マンという仕事がら、お客様とのトラブルやクレームなど日々さまざまな問題が起こります。
また、その問題解決に莫大な時間をとられたりします。
営業マンがノルマ達成に集中するためには、迅速に問題解決する能力が求められるのです。
特に営業マンには、仕事の片手間で学べる「音声学習」がおすすめ！
問題解決には論理的な思考が必要ですが、その思考を持つ人の音声を何度もリピートすることで、その人と同じ思考の流れが身につきます。
仕事の通勤時間や取引先への移動時間など、イヤフォンを耳に入れ音声を聞き流すことで問題解決能力を身につけることができるのです。
③エッセンシャル思考を身につける
最後に、営業マンに絶対身につけて欲しいのが、「エッセンシャル思考」です。
「エッセンシャル思考」を端的に言えば、「最小の時間で成果を最大にする」という営業マンにとって必須の思考法です。
その結果、営業ノルマも達成できるようになるのです。
どういう思考法かザックリお伝えすると、
「そのことは、あなたが〇〇することとどういう関係がありますか？」
上記の○○には、あなたが達成したい目標が入ります。
たとえば、あなたがノルマを達成したいなら、常に自分に対して、
「そのことは、ノルマを達成することとどういう関係がありますか？」
と、自分自身に問い掛けながら仕事なり、私生活なりを過ごすのです。
すると、愚痴を言い合うだけの飲み会や、雑用に費やす時間など・・
ノルマを達成することとは、まったく関係のないことに気付きます。
エッセンシャル思考の詳しい内容は、次の記事で解説していますのでこちらをご覧ください。
当ブログを読破しよう！
ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
最後に、僕が当ブログを立ち上げた理由は、
「僕と同じ営業マンのさまざまな悩みを解決してビジネスで成功させたい！」
そんな思いから、当ブログを立ち上げました。
僕自身、２０年以上の営業経験の中で、営業ノルマや人間関係でたくさん悩んできました。
また、多くの失敗をし、営業で挫折した経験もあります。
当ブログでは、僕が経験してきた悩みの解決方法、また営業のヒントなどたくさんご紹介しています。
きっと、あなたにもお役に立つ情報があるはずです！
ぜひ当ブログを「ブックマーク」して、すべての記事を読破してみて下さい。
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僕が、定期的におすすめ記事をご紹介しています。
Twitterのタイムラインに流れる記事をその都度読んで行けば、１ヶ月ぐらいで読破出来るはずです。
まとめ
ノルマで悩んでいる人は今回ご紹介した3つのスキルを、まずは身につけてみましょう！
もともと参加費11万円のセミナーですが、期間限定で無料キャンペーンを行っています。
キャンペーンに登録すると、7時間分の音声教材をもらえます。
もしあなたが、
「本当にノルマで思い悩んでいる」
「この状況を何とか抜け出したい」
と思っているのであれば、一歩踏み出し行動してみましょう！
僕も学んだ下記のビジネスセミナーが、きっとお役に立つはずです。
今回の記事は、あなたにとってお役に立ちましたか？
ぜひ一言コメントをお待ちしております。
タッピーさん、はじめまして。
同じくカーディーラーで営業マンをしています。
ノルマについては毎月悩まされていますが、
この記事を読んで仕事の改善点が見つかりました。
今後も現役営業マンのために、
情報発信頑張ってください！
ユウタさん、こんにちは！
コメント頂き、ありがとうございます。
同じカーディーラーの営業マンということで、
とても親近感が湧きました。
仕事の改善点も見つかったとのことで何よりです。
今後ともよろしくお願いいたします。