「商品が売れない…」
営業マンなら誰もが感じた悩みだと思います。
売れないことによる不安や焦り、営業ノルマに対するプレッシャーなどにより、営業の世界を去って行く人は多いはずです。
僕も、これまでの営業経験の中でたくさん悩みもがき苦しんできました。
そこで今回は、売れない営業マンの理由をお伝えし、営業成績を飛躍的に上げる秘訣についてご紹介してみます。
実際僕も、今回お話する方法を取り入れ、自動車販売で1億8,000万円の売上を個人で3年連続達成、いまなお現役営業マンを15年以上にわたり続けることが出来ています。
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目次
営業マンが売れないたった一つの理由とは？
「頑張っているのに商品が売れない…」
商品を販売することが一番の仕事である営業マンにとってこれは致命的です。
売れないことにより将来の不安や焦りを感じ、あれこれ理由を考えては苦しくなってしまいます。
ノルマを達成することができず、上司からは罵声を浴びせられ、どうすれば良いのかも分からず、段々と居場所がなくなっていきます。
もしかすると、この記事を読んでるあなたもその状況で苦しんでいるのかもしれません。
しかしこれらの悩みは、世の中の営業マンの中であなただけが感じているわけではありません。
みんなその状況に悩み、もがき苦しみながらも改善策を見つけ自分自身を見直すことで、立派な営業マンへと成長して行くのです。
だから安心して下さい。
これから僕がご紹介する方法を取り入れることで、あなたもその壁を乗り越えることできるはずです。
売れない理由は「あなたから買う理由がないから」
営業で商品が売れない理由は、究極的に言うとたった一つありません。
商品が売れないのは、
「あなたから買う理由がない」
からなのです。
「○○さんは感じが良い！」
「○○さんに任せたい！」
「買う時は必ず○○さんから！」
といったような、「あなたから買う理由がなければ、買ってもらえない」のは当然です。
これは、高額商品になればなるほどその傾向が強くなります。
ですので、商品をあなたから買ってもらうためには、「お客様があなたから買う理由を意識的に作ればよい」ことになります。
そのためにも、あなた自身が魅力的な営業マンである必要があるのです。
営業成績を飛躍的に上げる秘訣とは？
それでは、これから営業成績を飛躍的に上がる秘訣について解説していきます。
魅力的な営業マンになるためには、次の5ステップが必要です。
①営業職を知る
②営業マンとしての環境を整える
③営業力を身につける
④人間力を高める
⑤大量行動して改善を繰り返す
それでは、それぞれ見て行きましょう。
①営業職を知る
あなたが、まず最初にするべきなのは営業職を知ることです。
売れないと悩む前に、自分の仕事がどんな営業職なのか理解しておく必要があります。
営業と一言でいっても、さまざまな種類の営業があります。
「自分が属している営業職はどんな営業をしているのか？」
「魅力的な営業マンになるためにどんなスキルが必要なのか？」
まずは、これらの記事を参考になさってみて下さい。
「営業のやりがい」については次の記事で解説しています。
「営業マンに必要なスキル」については下記の記事をご覧ください。
②営業マンとしての環境を整える
営業職について分かったところで、次にあなたがやるべきなのが営業マンとしての環境を整えることです。
特に、営業マンに大事なのが「身だしなみ」です。
「人は初対面の相手を、93％は見た目で判断している」
と言われます。
身だしなみを整えることで初対面のお客様に好印象を与え、リピート率や紹介受注が飛躍的にアップします。
ぜひ次にご紹介する記事を参考に自分自身の身だしなみをチェックしてみましょう！
「身だしなみについて」
また身だしなみ以外にも営業マナーや言葉遣いなど、営業マンとしての基本スキルは押さえておきましょう！
「営業マナーについて」
「正しい言葉遣いについて」
意外にも、「お客様は営業マンの足元をチェックしている」ものです。身につけるスーツや革靴にも配慮が必要です。
「革靴の手入れについて」
③営業力を身につける
営業マンとしての環境を整えたら、次は営業力を身につけましょう。
売れない原因のひとつに、営業マンとしてのスキル不足が挙げられます。
たとえばセールストークも、営業力を上げるために身につけておきたい要素のひとつです。。
セールストークは、我流でやっていたのではいつまで経ってもうまくなりません。
上手なセールストークを早く身に付つけるコツは「上手な人を真似る」ことです。
あなたの周りにデキる営業マンがいれば、その人の商談を近くで聞き、セールストークを真似て自分の商談に取り入れてみて下さい。
最初は上手く行きませんが何度も繰り返すことで、その人と同じようにしゃべることができるようになります。
「セールストークのコツ」については、次の記事で解説しています。
また、「商品説明を上手にするためのコツ」については、次の記事でご紹介しています。
「お客様と会話をするのが苦手」という人は、次の記事を参考になさって下さい。
④人間力を高める
デキる営業マンに共通して言えることが、営業力のみならず人間力に優れている点です。
一般的に仕事がデキると言われる人に共通して備わっている能力がこの人間力です。
人間力を構成する要素に次の3つが挙げられます。
①知的能力的要素…ビジネスの知識やノウハウ、論理的思考など
②対人関係的要素…コミュニケーション能力など
③自己抑制的要素…①、②を発揮するための意欲、成功を追求する力など
やはり、ビジネスを行う上でこれらの要素は欠かせません。
「ビジネススキルやマインドを高める方法」については、次の記事で詳しく解説していますので必ず熟読して下さい。
「コミュニケーション能力を高める方法」についてはこちらの記事をご覧ください。
⑤大量行動して改善を繰り返す
①～⑤でお伝えしたことを身につけることで、あなたの営業マンとしての能力はかなり向上していくはずです。
あとは、「大量行動」が必要です。
成功している営業マンは、必ずと言って良いほど大量行動をしています。
営業の種類によって大量行動の方法もさまざまですが、カーディーラーの営業マンを例に挙げると、
「飛び込み訪問営業」「電話営業」「来店型営業」「ネットワーク営業」「法人営業」
と、ちょっと考えただけでも大量行動する方法はたくさんあります。
自分に合った方法で、まずは大量行動して見て下さい。
真剣にコツコツやっていれば、必ず結果は付いてきます。
また、「大量行動をしてみて、結果を分析し改善を繰り返す」ことが重要です。
一度で上手く行くことなんてあり得ません。
「いまの方向性で正しいのか？」
「こんな方法もあるのではないか？」
デキている人を参考に、いまの自分の行動が正しいのかチェックしてみましょう。
その繰り返しによって営業スキルも向上し、自分に自信が持てるようになり、売れない状況を抜け出すことができるのです。
早速今日から行動してみましょう！
「飛び込み営業のコツ」については、次の記事で解説しています。
まとめ
今回は、「営業マンが売れない理由はただ一つ！」営業成績を飛躍的に上げる秘訣とは？というテーマでご紹介してきました。
それぞれご紹介した関連記事は、あなたが売れない状況を抜け出すためのヒントが書かれています。
ぜひすべての記事を読んで、営業マンとしての成功を目指してください！
