営業マンの悩みのひとつに「時間」があります。
「労働時間」「残業時間」「休日出勤」「通勤時間」
営業という仕事がら、お客様の都合に合わせるため、時間管理が難しいですよね。
僕も新人の頃は、
「お客様との約束時間、長時間労働、サービス残業、移動時間、休日出勤」
などなど相手都合の時間に振り回され、日々悩んでいました…。
しかし、今回ご紹介するエッセンシャル思考を身につけたことで、仕事の時間管理が激変したのです。
今回は、そんな営業マンの無駄な時間をどうすれば有意義な時間に変えれるのか？劇的に変えるための思考法について解説してみます。
この記事を読むことで、これまでダラダラと無駄に費やしていた時間を激減させ、より有意義な時間をたっぷりと確保することが出来るようになります。
「時間は有限です！」
ぜひ記事を参考に、あなたの1日の無駄な時間を見直してみましょう！
目次
営業マンの時間管理とは？
僕は大学卒業後、自動車ディーラーで営業職に就いて転職経験もないので、他のサラリーマンが実際どれくらいの労働時間なのか知りませんでした…。
まだ新人の頃、お客様（＝公務員）から聞いた話で衝撃だったが、
その時、
「自分とお客様との労働時間がこうも違うのか…」
と思い知らされました。
今でこそ、いろんな職種のお客様とお付き合いしていますので、職種ごとの労働時間は大体把握しています。
ちなみに、僕の1日のスケジュールを簡単にお伝えすると、
朝8時～9時：出勤～朝のミーティングまでその日のスケジュールを考える
9時～9時半：全体ミーティング～車の洗車、ショールームの清掃
9時半～：お店開店
9時半～13時：ほぼ事務仕事（登録書類や見積り作成等）と車検等の引取り
13時～：昼食は短時間で済ませ、すぐ午後の仕事
13時～16時：平日日中にお会いできるお客様宅や会社関係を訪問
16時～17時：車検等の納車、夕方からの促進客への訪問準備
17時～19時：夕方お会いできるお客様宅を訪問
～19時：お店閉店
19時～21時：TELコールと事務仕事
21時：帰宅
平日のざっくりとした仕事時間です。
平日と土日では、動き方や労働時間は違いますし、その日のお客様との約束時間によっても日々違います。
ただ、見て頂くと分かるように、なんと拘束時間の長いこと。
僕が入社した1５年ぐらい前は、帰りが午前様の時もありました…。
また、ここには記載しておりませんが、通勤時間も平日だと片道40分ぐらいかかりますし、朝目覚めてから家を出るまでの準備時間もありますよね。
そう考えると、営業マンの拘束時間は結構な時間になることが分かります。
サービス残業や休日出勤が多い…
基本的に営業マンは、このような労働時間が残業扱いになることはなく、サービス残業ということが多々あります。
また、せっかくの休日もお客様との商談や呼び出しで、
「どうしてもその日でないと…」
とお客様から言われると、休日でも出勤しますし、月末ノルマが達成していないと暗黙の休日出勤というケースもあります。
営業職が大好きで、そんな状況でも苦を感じない人にとっては良いかもしれません。
しかし、そうでない人にとってみたら、営業マンという仕事は辛い仕事ですよね。
ちなみに次の記事では、「営業マンのマジな悩みトップ５」を挙げ、その解決方法についてもご紹介しています。
営業マンとは時間を切り売りする仕事
営業マンは、会社に雇われて与えられた仕事を拘束された時間に行っています。
その働いた時間に対して対価を得ています。
営業マンは、「自分の時間を切り売り」しているんですね。
働いた時間を切る売りして、毎月決まった額の給料をもらっています。
医者やパイロットなど特殊な能力を持った人は別ですが、普通の営業マンに高い給料を払っていては会社のオーナーの儲けが減ってしまいます。
ですので、我々営業マンが頑張っても頑張っても、時間を切り売りして稼げるのは、節約して節約してやっと生活できるぐらいの金額なんですね。
時間は有限です！
ここであなたにひとつ考えて欲しいことは、
「時間は有限」
ということです。
誰もが分かっていることですが、常に意識している人は少ないのではないでしょうか。
僕自身、新人の頃は、そんなこと考えてもいませんでした。
✔当たり前のように長時間労働をする
✔仕事が終わったら付き合いで飲みに出かける
✔休日は昼まで寝る
こんな生活を日々繰り返していましたが、いま振り返るととてももったいない時間を過ごしたと感じます。
ここ最近、僕も年齢的に人生が折り返しに差し掛かり、「時間」というものに対して真剣に考えるようになりました。
「このまま仕事ばかりの人生で本当にいいのか？」
「もっと効率的に仕事が出来るんじゃないか？」
「家族との時間は過ごせているのか？」
「子供と過ごす時間は確保できているか？」
あなたは、このまま定年を迎えて、過去を後悔しない時間の使い方をしていますか？
「時間は有限です！」
実は、営業マンも働き方や考え方次第で、時間を効率化することができます。
これから、営業マンによくある無駄な時間をご紹介して、その改善方法をお伝えしてみます。
営業マンの無駄な時間をなくす方法とは？
これまでの営業活動を振り返って、無駄な時間はないか考えてみましょう。
「この時間は本当に必要なのか？」
例えば、こんなことが挙げられます。
■お客様との電話時間
■移動時間や待ち時間
お客様との電話時間
営業マンの時間を奪う最たるもの、それは「お客様との電話」ではないでしょうか。
お客様との約束の時間に間に合うように移動中、別のお客様から電話がかかる。
どうでもいい長話で、約束の時間に遅れる。
僕自身、「お客様からの電話なので、すぐに出ないといけない」と思い込み、新人の頃はよく振り回されていました。
しかし、最近ではそのようなことは一切ありません。
商談に行く途中や商談中は、いっさい電話に出ないようにしています。
電話に出ることにより、「自分の仕事が強制的に中断され、仕事のリズムも崩れてしまう」からです。
やたらと気軽に電話してくるお客様もいらっしゃいますが、良い意味では「信頼されている」のかもしれませんが、悪い意味では「あなたの時間を奪う」ことにもつながるのです。
お客様からの電話を無視することはありませんが、「いま優先すべきことを考え、あとで落ち着いてからかけ直す」ようにしています。
また、いまの世の中メールやLINEを積極的に活用し、お客様とのコミュニケーションをとるようにしています。
その方が「お客様の時間を奪う」こともありませんので、お互いが「無駄な時間を減らせる」と考えるからです。
移動時間や待ち時間
また、営業職で特に無駄だと思うのが「移動時間」や「待ち時間」です。
✔お客様のご自宅へ車でお伺いする移動時間
✔お客様との約束の時間まで待つ時間
✔本社会議へ出席するための移動時間
などなど、無駄だと思われる時間が多々ありますよね。
しかし、営業職だとこのような無駄だと言える時間がどうしてもかかってしまいます。
このような時間、あなたは何をしていますか…？
✔ただ、ぼっーと運転している
✔スマホでゲームやYouTubeを見ている
人によって色々でしょうが、先ほどの「時間は有限」ということから考えれば、ちょっともったいない時間ですよね…。
ちなみに僕は、営業マンのこのような時間に「音声学習」をすることをおすすめしています。
営業マンのビジネススキルをアップさせるセミナー音声をスマホに入れ、「移動時間」や「待ち時間」にイヤフォンで聞き流すのです。
何度も音声を聞き流すだけで、脳にインプットされあなたのスキルアップにつながります。
「音声学習の詳しい内容」やおすすめセミナーについては、下記の記事でご紹介していますのでぜひご覧になってみて下さい。。
時間を有効活用しよう！
これまでいくつかご紹介した通り、無駄だと思える時間をまずは抜き出してみて、ご自身で見直してみることが大切ですね。
そうすることで、「無駄な時間が有効活用でき、自分の余暇の時間も増える」と思います。
僕自身、自分の無駄な時間を見直し有効活用することによって、それまでとは比べものにならないくらい私生活にも良い変化が出てきました。
確保した時間を、家族と過ごす時間や自分自身の趣味の時間に変えることができたのです。
また、早く帰宅してリフレッシュすることで、翌日の仕事を効率的にこなすことができます。
正しい時間の使い方を知り、無駄な時間を有効活用することで、あなたの営業マンとしての生活も有意義なものになるはずです。
次の記事では、新人営業マンに向けて「営業マン成功の7ステップ」ということで、営業マンとして成功するための方法を順序良くご紹介しています。
エッセンシャル思考を身に付けよう！
最後にひとつ、あなたにぜひ身につけて欲しい思考法をご紹介いたします。
それは、「エッセンシャル思考」という思考法です。
「最小の時間で成果を最大にする」
という考え方です。
「身を粉にして働いているのに結果が出ない…」
それは、あれもこれもやろうとして、結局どれも中途半端になっているのが原因かもしれません。
コンサルタント会社のCEOを務めるこの本の著者は、
「重要なことに集中して、最高のパフォーマンスを発揮すべき！」
と、アドバイスしています。
「より少なく、しかしより良く」まずは選ぶことが大事！
あなたは営業マンとして、1日の仕事の時間はどれくらいありますか？
「時間は有限」で、1日の仕事の中で起こるすべてのことをやりこなすことは、なかなか出来ませんよね。
「重要な仕事を見極め、それ以外のことを計画的にそぎ落とす。」
まずは、その重要な仕事を「選ぶ」ことが大切になってきます。
「あなたにとって、本当に重要な仕事とは何か？」
まずは、自分の仕事を客観的に見て、冷静に選ぶことから始めましょう。
そしてその重要な仕事に、自分の時間とエネルギーを効果的に配分して、最高のパフォーマンスを発揮できるように努めてみましょう。
それ以外の無駄な時間は、全てそぎ落とすのです！
世の中の99％は無駄、無駄をそぎ落とす
「世の中の99％のことは無駄なことと知ること。」
「無駄をそぎ落とし、大事な1％に集中する。」
1日の中でさまざまな仕事が降りかかってきますが、そのほとんどが無駄な仕事や雑用などではないでしょうか。
「この仕事は、自分が今やれることの中で一番重要か？」
無駄な仕事や雑用はさっさと済ませるか、本当に無駄なら省き、重要な仕事にのみ自分の力を注ぎましょう！
何かを選ぶには、何かを捨てなければならない
そして、何かを選ぶには何かを捨てなければなりません。
これは「トレードオフ」という考え方です。
例えば、ビジネス戦略でいえば格安航空がその典型です。
過剰なサービスを廃止する代わりに、低料金を選んで利益を出す仕組みです。
何かを選ぶとき、思い切って何かを捨てる勇気も必要ですね！
次の記事では、営業マンに必須のスキルである「問題解決能力」について解説しています。
まとめ
今回は、営業マンの時間管理が激変するエッセンシャル思考とは？というテーマでご紹介してきました。
何度もお伝えしますが、「時間は有限」です。
あなたの考え方や行動次第で、自分自身の有意義な時間を作ることができます。
ぜひエッセンシャル思考を身につけ、あなたの営業マン生活を変えてみましょう！
